“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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酒店环境很棒，依山傍水而设，房间不算大但很整洁，离三国城不远，可以步行去游玩，避免了景区停车拥堵，酒店还有一条林中小道，静谧花繁的感觉，观景平台可以眺望太湖。不过房间床不大，一家三口入住略挤，供大家参考。
福瑞祥：好评
宾馆位置很好，环境也好，餐厅人员服务很好，菜也很好吃，特别是无锡酱排骨和炒面筋，就是房顶上的中央空调太响了，整栋楼晚上都嗡嗡嗡的抖动，很吵！！！宾馆门口的大浮水果很新鲜好吃，值得买。从宾馆买三国城水浒城门票好便宜
青骓：好评
酒店环境很好，非常漂亮，有时间可以在酒店内部转转，在餐厅和观景台可以远远看见部分三国城以及太湖风景。房间也很干净。不过房间太小，装饰也比较简单，按标准也就比一般快捷酒店差不多。 貌似酒店有一块湖边绿地，而且有一大段通到湖里的栈道，不过门锁了，过不去，可能不对普通游客开放吧。