酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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酒店环境很棒，依山傍水而设，房间不算大但很整洁，离三国城不远，可以步行去游玩，避免了景区停车拥堵，酒店还有一条林中小道，静谧花繁的感觉，观景平台可以眺望太湖。不过房间床不大，一家三口入住略挤，供大家参考。
福瑞祥：好评
宾馆位置很好，环境也好，餐厅人员服务很好，菜也很好吃，特别是无锡酱排骨和炒面筋，就是房顶上的中央空调太响了，整栋楼晚上都嗡嗡嗡的抖动，很吵！！！宾馆门口的大浮水果很新鲜好吃，值得买。从宾馆买三国城水浒城门票好便宜
青骓：好评
酒店环境很好，非常漂亮，有时间可以在酒店内部转转，在餐厅和观景台可以远远看见部分三国城以及太湖风景。房间也很干净。不过房间太小，装饰也比较简单，按标准也就比一般快捷酒店差不多。 貌似酒店有一块湖边绿地，而且有一大段通到湖里的栈道，不过门锁了，过不去，可能不对普通游客开放吧。